Cu ce te vei ocupa?

• Gestionarea cererilor de ofertă primite pe email și prin telefon.
• Crearea și trimiterea ofertelor personalizate pentru clienți în funcție de nevoile și bugetul acestora.
• Menținerea legăturii constante cu clienții existenți prin email și telefon, asigurându-te că toate întrebările și solicitările sunt tratate prompt și profesionist.
• Preluarea comenzilor și transmiterea acestora către echipa de producție, urmărind procesul de la ofertare până la livrare.
• Urmărirea statusului comenzilor și asigurarea respectării termenelor de livrare.
• Realizarea de follow-up după fiecare comandă, pentru a asigura satisfacția clienților și pentru a încuraja noi colaborări.
• Prospectarea pieței și identificarea oportunităților pentru a atrage noi clienți.
• Dezvoltarea și gestionarea unui portofoliu de clienți, creând o relație pe termen lung.
• Participarea activă în procesul de hunting pentru noi clienți prin apeluri telefonice si emailuri.
• Colaborarea strânsă cu echipele de marketing și producție pentru a optimiza ofertele și procesele.
• Administrarea eficientă a documentelor și informațiilor referitoare la comenzi, asigurând o organizare riguroasă.
• Actualizarea bazei de date cu clienți și urmărirea ofertelor trimise, a comenzilor confirmate și a statusului fiecărui client.
• Gestionarea eficientă a documentelor aferente comenzilor și ofertelor, inclusiv facturi și contracte.
• Urmărirea feedback-ului primit de la clienți după ofertare și livrarea produselor, asigurând rezolvarea eventualelor probleme sau reclamații.