Activitatile in care te vei implica:Responsabilitati principale:Ofera asistenta de HR managerilor si angajatilor din companie, utilizand canalele AskHR, asigurandu-se de rezolvarea corecta si in timpul agreat a tuturor solicitarilor, urmand politicile si procedurile interne.Actioneaza ca prim punct de contact pentru angajati, oferind consultanta de HR pentru situatii referitoare la politicile si procedurile de HR.Utilizeaza sistemul de ticketing pentru a loga, monitoriza si rezolva cazurile primite, astfel incat sa poata fi masurata performanta serviciului oferit.Monitorizeaza periodic indicatorii proprii de performanta si face modificarile necesare pentru a imbunatati calitatea de timpul de raspuns pentru cazurile gestionate.In baza feedback-urilor primite din partea angajatilor si managerilor, face recomandari pentru imbunatatirea proceselor si politicilor de HR.Mentine informatia despre procesele si procedurile de HR actualizata si corecta- in portalul intern de Resurse Umane.Proceseaza si actualizeaza datele din sistemele de HR, mentinerea constanta a acuratetii datelorEmite, copiaza, indosariaza si arhiveaza documente specific HR;Asigura atingerea nivelului de calitate a serviciilor aplicabile Administrarii serviciilor HR. E job-ul potrivit pentru tine daca detii:Competențe, cunoștințe și experiență:Studii universitare;Minim 1 an experienta pe un rol similar;Cunostinte de legislatie a muncii;Atentie la detalii;Abilitati de comunicare si relationale;Abilitati de a lucru sub presiune;Engleza – nivel avansat;Nivel avansat Microsoft Office;Flexibilitate, capacitate de adaptare la nou.Certificări tehnice/profesionale necesare:Certificat de Inspector Resurse Umane – constituie avantaj.Ce iti oferim?Alătură-te echipei Vodafone și bucură-te de:Un regim de lucru hibrid;Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generație;Discount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & Family;Asigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicale;Un plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia ta;Tichete de masă pentru cumpărături sau un prânz fun cu colegii la birou;Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate;Tarife preferențiale la sala de sport;Programe de dezvoltare profesională și leadership;Evenimente interne de Wellbeing & Recognition;Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale.