Cerințe:

• Abilități excelente de comunicare: Îți place să explici clar și te exprimi bine, atât verbal cât și în scris.
• Răbdare și empatie: Îți place să ajuți oamenii și ai răbdare să asculți și să rezolvi diverse situații.
• Atenție la detalii: Te asiguri că fiecare informație este corect înregistrată și actualizată.
• Cunoștințe PC de bază: Te descurci bine cu utilizarea computerului și a diverselor aplicații software.
• Experiență anterioară: Este un plus dacă ai experiență în domeniul call-center sau într-un rol similar.

Responsabilități:

• Preluarea apelurilor outbound/inbound: Oferi asistență clienților noștri, răspunzi la întrebări și rezolvi problemele într-un mod profesionist și eficient.
• Actualizarea bazei de date: Te asiguri că toate informațiile primite sunt înregistrate corect și actualizate în sistemul nostru.
• Gestionarea informațiilor: Procesezi și verifici datele clienților pentru a asigura corectitudinea și integritatea informațiilor.
• Oferirea de suport: Colaborezi cu alte departamente pentru a oferi soluții rapide și eficiente clienților noștri.
• Îmbunătățirea serviciilor: Propui eventuale idei și soluții pentru optimizarea proceselor de lucru și îmbunătățirea experienței clienților.

Ce oferim:

• Salariu net cuprins între 3000-3500 lei NET.
• Contract pe perioadă nedeterminată.
• Mediu de lucru plăcut, cu o echipă gata să îți ofere sprijin când ai nevoie.

Dacă ești o persoană entuziastă, comunicativă și dornică să lucreze într-un mediu dinamic, te așteptăm în echipa noastră! Aplică cu un CV actualizat și hai alături de noi!