Agent call center - Remote
Adaugat: 3 săptămâni în urmă
Advalia Services SRL
Agent call center - Remote
Adaugat: 3 săptămâni în urmă
Advalia Services SRL
Acest anunt este cu aplicare externa. Cand dati click pe Aplicare Externa veti fi redirectionat pe un alt site pentru a aplica.
- Activitatea presupune preluarea apelurilor clientilor PPC si asigurarea suportului de profil relatii client call center: informatii facturi, contracte, documente, ︁︀︂︃︃︇︅︀preluare reclamatii si planificare in organizatie etc;
- Initierea apelurilor outbound pentru situatii particulare, dar ︁︀︂︃︃︉︉︁︂︈si pentru activitate de tratare a reclamatiilor;
- Promovarea serviciilor;
- Indeplinirea celor mai importanti KPI (Key Performance Indicators): AHT (durata medie de apel), scor de calitate, scor survey, procent incadrare corecta, activari e-bill, OIS (one interaction solution).
- Activitatea se desfasoara remote;
- Vei beneficia de un training platit online pentru a fi pregatit din toate punctele de vedere atunci cand vei incepe activitatea;
- Contract de munca pe perioada nedeterminata;
- Programul de lucru este de Luni pana Vineri, iar turele se stabilesc in urmatoarele intervale: 8:00 – 16:30, 9:00 – 17:30, 11:30 – 20:00.
Sfaturi de siguranta
- Nu trimiteti niciodata BANI in avans sau acte de identitate pentru aplicarea la un loc de munca. Nu trimiteti bani in avans pentru promisiuni de angajare sau alte oferte similare.
- Daca aveti impresia ca acest anunt nu este real, va rugam sa il raportati apasand butonul "Raporteaza Job"
This action will pause all job alerts. Are you sure?
Fii informat
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru si primeste cele mai recente oferte de munca si informatii despre cariera direct in inbox-ul tau.
Securitatea datelor dumneavoastra este importanta pentru noi. Citeste Politica de confidentialitate.