Deservirea tuturor companiilor aeriene cu care societatea are relații contractuale conform procedurilor impuse de către aceștia și a procedurilor interne ale RAS.

Obiectivele Postului:
- Asigurarea că toate serviciile legate de deservirea aeronavelor sunt desfășurate în conformitate cu standardele de siguranță și securitatea aeronautică și conforme cu procedurile impuse de către operatorii aerieni și procedurile interne RAS
- Desfășurarea unei activități constructive care să ducă la creșterea calității și eficienței serviciilor oferite
- Reprezintă și răspunde pentru activitatea de deservire, asigurându-se că există comunicare respectuoasă și eficientă cu pasagerii si echipajele
- Asigură o comunicare eficientă în interiorul departamentului și cu celelalte departamente cu care colaborează
- Promovează respectul reciproc, colaborarea și transparența în interiorul departamentului, în raporturile cu alte departamente, precum și în relațiile cu persoanele din afară firmei (pasageri, autorități aeroportuare, colegi de la alte companii ce își desfășoară activitatea în aeroport etc.)
- Răspunde de menținerea, în cadrul departamentului, a unui climat favorabil îndeplinirii sarcinilor de lucru