Jobul presupune relaționarea și suportul oferit clienților atât din mediul online cât și offline.

Acesta nu este disponibil remote!

Programul de lucru este unul inegal de Luni până Duminică, fiind cuprins un weekend full time și unul doar o zi de weekend.

Departamentul de Suport Clienți are o deosebită importanță între legătura dintre companie și client. Comunicarea trebuie să fie cât mai eficientă, timpul de răspuns cât mai prompt, empatia joacă un rol foarte important și trebuie să fim cât mai aproape de client.

Responsabilități:
- Gestionarea comenzilor naționale și internaționale;
- Verificarea încadrării în standardele Magnolia a comenzilor livrate;
- Rezolvarea reclamațiilor venite din partea clienților;
- Negocierea și păstrarea unei colaborări fructuoase cu partenerii companiei;
- Asigurarea că indicatorii de performanță ai companiei sunt îndepliniți.


Posibilități de avansare:

În Magnolia există un număr frumos de oameni care, prin muncă, dedicare și implicare, au pășit pe treptele succesului avansând în funcții de conducere. Deschiderea companiei este totală spre a încuraja angajații să performeze, să avanseze, să vină cu propuneri și sugestii spre a contribui armonios la dezvoltarea companiei dar și a vieții profesionale.

Beneficii:
-Salariu fix+ bonusuri motivante pe bază de performanță;
-Tichete de masă;
-Program de lucru flexibil;
-Training;
-Zi liberă de ziua de naștere;
- Acces gratuit la servicii medicale private de înaltă calitate;
- Abonament sportiv (pentru că ne dorim să te menții în formă iar sănătatea ta este o prioritate pentru noi);
-Siguranța unui loc de muncă stabil, pe perioadă nedeterminată;
-Apartenența într-o companie recunoscută la nivel național și internațional.