Responsabilități principale:

• Administrarea și gestionarea eficientă a procesului de garanții auto
• Comunicarea cu furnizorii pentru a soluționa problemele legate de garanții;
• Monitorizarea și raportarea performanței garanțiilor auto către management,
• Colaborarea strânsă cu departamentele interne pentru a asigura conformitatea cu politicile și procedurile stabilite,
• Identificarea și implementarea continuă a îmbunătățirilor proceselor legate de garanții auto,
• Verificarea tuturor cazurilor care implică garanțiile și indeplinirea formalitaților necesare pentru fiecare caz care îndeplinește condițiile de garanție,
• Verifică și dă acceptul pentru înlocuirea în garanție a pieselor, materialelor și a manoperei aferente în cazurile de garanție la solicitarea șefului de atelier sau a tehnicienilor
• Verificarea, acceptarea, transmiterea, urmărirea și corectarea contractelor de garanție
• Urmărirea plății lucrărilor de garanție,
• Efectuarea de cereri de garanție,
• Verificarea pieselor inlocuite în garanție și depozitate în magazie; propunere liste casare.