Analist Servicii Clienti - Facturare Clienti Rezidentiali

?:  PPC Energie 

?:  Directia Operatiuni Clienti/Activare si Facturare/Clienti Rezidentiali/Birou Facturare Clienti Rezidentiali

?:  Bucuresti 

?:  pe o perioada de 1 an prin intermediul agentiei de leasing de personal

#CarieraTa incepe cu a face ceea ce iti place ? 

Suntem mereu in cautare de colegi talentati si motivati care sa ni se alature si, impreuna, sa contribuim la crearea unui viitor sustenabil, bazat pe incluziune, empatie, respect si egalitate de sanse. 

Iti cream contextul sa te dezvolti, fiind responsabil/a de: 

• Efectuarea facturarii corecte si la termen a clientiilor alocati spre facturare, a tuturor serviciilor contractate, energie electrica/ gaze naturale, produse si servicii cu valoare adaugata;                                                                                            
• Analizarea si solutionarea erorilor rezultate in urma procesului de facturare, cu  respectarea calendarului de facturare, monitorizarea cazurilor ramase nefacturate, existente in sistem;                                                                                        
• Emiterea facturilor normale sau de corectie datorate diverselor erori generate de procese manuale sau automatizate ori de implementari ale modificarilor in sistemele informatice;                                                                          
• Emitrea facturilor de corectie/facturi la cerere, in urma solicitarilor, ca urmare a   sesizarilor/reclamatiilor inaintate de catre clienti sau intern;                                    
• Emiterea facturilor in baza documentelor primite de la Operatorul de Distributie  privind  cazurile de recalculari/corectii consumuri, in urma deficientelor rezultate la aparatele de masurare a energiei electrice si in cazurile de constatare a suspiciunilor de  sustragere a energiei electrice;            
• Analizarea si emiterea facturilor de reziliere  care ajung in analiza la facturare;   
• Colaborarea cu departamentele din toata organizatia in vederea asigurarii functionarii proceselor end-to-end.

Dorim sa te alaturi in calatoria noastra cu:  

• Studii superioare finalizate
• Experienta anterioara pe un post similar
• Cunostinte avansate de  Microsoft Office
• Cunoasterea legislatiei in domeniul de activitate;
• Cunostiinte tehnice in domeniul energetic
• Cunostiinte economice si juridice generale; 
• Operare aplicatii SAP, CROS, CROSWEB, CRM constituie avantaj
• Capacitate de analiza si sinteza
• Comunicare eficienta
• Orientare catre client
• Atentie la detalii 
   

Vino in echipa #PPC si te asteptam cu: 

✔️ Perspective de evolutie in cariera 

• oportunitati de dezvoltare profesionala si personala 
• mediu de lucru dinamic si linii de business diversificate 
• mediu de lucru international 
• programe de mobilitate interna 
• cursuri, sesiuni de coaching, mentorat  

? Recompense 

• abonament medical / asigurare medicala
• tichete de masa, prime (Ziua Energeticianului, Paste, Craciun etc) 
• prima de vacanta 
• zile de concediu suplimentar in functie de vechimea in munca 
• zile libere extra (Ziua de nastere, Ziua Energeticianului etc) 
• oferte speciale din partea colaboratorilor nostri 
• program de bonusare a recomandarilor de noi angajati 
• abonament Bookster 

 ?Mod de lucru 

• mod de lucru hybrid (birou & smartworking) 
• Short Friday 

Ce altceva trebuie sa stii 

Te informam ca toate aplicatiile primite vor fi tratate cu confidentialitate. Doar candidatii selectati vor fi contactati pentru un interviu, restul de aplicatii fiind pastrate in baza noastra de date pentru o perioada nu mai mare de 1 an. 

PPC este liderul pietei de energie in Europa de Sud-Est. Produce, distribuie si furnizeaza energie electrica, precum și produse si servicii energetice avansate in Grecia, Romania si Macedonia de Nord.  

Grupul PPC are unitati de productie cu o capacitate instalata de 10,7 GW si deserveste 8,7 milioane de clienti pe mai multe piete din regiune, cu peste 35 TWh de energie furnizata.  

Grupul este prezent in Romania in urma achizitiei companiilor Enel in tara noastra in luna octombrie 2023. PPC a fost fondata in 1950 si este listata la Bursa de Valori din Atena.