Operator Call Center

Clinica Oftalmologică Vitreum își extinde echipa și caută un Operator Call Center dedicat și entuziast, care să contribuie la oferirea unor servicii de excelență pacienților noștri.

Descrierea Postului:

Operatorul Call Center va juca un rol esențial în asigurarea unei experiențe pozitive pentru pacienții noștri, gestionând apelurile telefonice și oferind informații precise și utile. Această poziție implică o atenție deosebită la detalii și o capacitate excelentă de organizare și comunicare.

Responsabilități:

Preluarea și gestionarea apelurilor telefonice de la pacienți și potențiali pacienți
Programarea și confirmarea consultațiilor medicale
Oferirea de informații privind serviciile clinice, procedurile și tratamentele disponibile
Gestionarea și actualizarea bazelor de date cu informații despre pacienți
Redirecționarea apelurilor către departamentele corespunzătoare, atunci când este necesar
Rezolvarea problemelor și reclamațiilor pacienților cu profesionalism și empatie
Colaborarea cu echipa medicală și administrativă pentru a asigura o comunicare eficientă și un flux de lucru optim
Menținerea unui mediu de lucru organizat și eficient
Cerințe:

Experiență anterioară în lucrul într-un call center sau într-un rol similar constituie avantaj
Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan și de a lucra sub presiune
Cunoștințe de operare a calculatorului și utilizare a softurilor specifice de call center
Atitudine pozitivă, empatie și orientare către pacienți
Capacitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă
Cunoștințe de bază despre domeniul medical reprezintă un avantaj
De ce să te alături?

Oportunitatea de a lucra într-o echipă profesionistă și dinamică
Mediu de lucru modern și echipat cu cele mai noi tehnologii
Posibilități de dezvoltare profesională și personală
Despre noi:

Clinica Oftalmologică Vitreum este dedicată oferirii celor mai bune servicii oftalmologice, folosind tehnologii de ultimă generație și punând accent pe calitatea îngrijirii pacienților. Ne mândrim cu o echipă de specialiști recunoscuți și cu un mediu de lucru prietenos și profesionist.

Alătură-te echipei noastre și contribuie la îmbunătățirea vieții pacienților noștri!