Echipa Dodo Pizza căută un coleg/colegă din Brașov înarmat(ă) cu voie bună și atenție sporită către clienți, pentru rolul de Operator Call ︎︋︎︍︉︀︅︂​︂︆︄︄​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎Center. Dacă ai experiență în domeniul serviciilor și te-ai descurcat bine în proiecte de tip: suport tehnic, vânzări, sau sondaje de opinie, te invitam sa faci parte din echipa noastra!

Ce așteptăm de la tine:

Cunoștințe de operare PC;

Abilități excelente de comunicare și vânzare;

Să fii sociabil(ă) și orientat(ă) către clienți;

Atitudine pozitivă și deschisă;

Experiența în lucrul cu oamenii reprezintă un avantaj.

Ce oferim noi: Atmosferă prietenoasă;

Echipa tânără, ambițioasă și pozitivă;

Program flexibil (cu regim de munca in varianta de ︁︀​︂︃︃​︇︉​︆︄telemuncă sau hibrid);

Tichete de masă în valoare de 20 lei/zi (din a doua lună lucrată);

Salariu + bonus pentru atingerea indicatorilor de performanță;

Responsabilitățile postului:

Preluarea apelurilor telefonice;

Preluarea și soluționarea reclamațiilor primite din partea clienților prin direcționarea acestora către departamentele abilitate;

Inițierea apelurilor pentru furnizarea diferitelor informații despre produsele companiei; Asistarea clienților pentru soluționarea cerințelor acestora;

Actualizarea informațiilor despre clienți (adresă, număr de telefon, persoană de contact etc.) și introducerea datelor clienților noi;

Menținerea evidenței prin completarea rapoartelor în legătură cu apelurile primite.

Dacă te regăsești în descrierea de mai sus, te așteptăm să ne cunoaștem!