Responsabilitati/descrierea job-ului

Vei acoperi o pozitie esentiala in procesul de vanzari, asigurand suportul operational al reprezentantilor de vanzari, fluiditatea proceselor și calitatea interactiunilor cu clienții.
Vei acoperi de asemenea atributii administrative limitate (gestionarea corespondentei, rezervari hoteluri, preluarea apelurilor telefonice).
Preiei comenzile de la clienti si asiguri procesarea lor, dupa verificarea stocurilor.
Intocmesti facturile de vanzare catre clienti.
Gestionezi comenzile plasate de clientii marketplace.
Te asiguri ca bazele de date ale clientilor sunt actualizate (persoane de contact, adrese de livrare, conditii comerciale).
Mentii permanent legatura cu clientii pentru fidelizarea acestora.
Asisti reprezentantii de vanzari alocati in trimiterea de oferte comerciale catre clientii potentiali si cei existenti.
Preiei apelurile telefonice de la clienti, revii catre acestia in cazul in care apar modificari legate de cererile lor.
Preiei solicitarile si reclamatiile clientilor si le procesezi in conformitate cu instructiunile de lucru.Comunici cu diverse departamente (vanzari, achizitii, logistica) pentru a stabili un flux optim in organizarea livrarilor;

Ce îți oferim?

Stabilitate intr-o companie cu peste 30 de ani vechime, lider de piata.
Salarizare atractiva.
Bonus lunar pe criterii de performanta.
Tichete de masa (40 lei/zi lucrata).
Tichete cadou de Craciun, Paste, 8 martie sau 1 iunie.
Decontarea cheltuielilor de transport.
Instrumente de lucru: telefon, laptop, instrumente software care sa faciliteze si sa usureze fluxurile de lucru.
Suportul unei echipe cu mare experienta.
Regim de lucru hibrid.