Candidatul ideal

In calitate de Assistant Member Support, vei avea un rol important in gestionarea relatiilor cu membrii retelei Pall-Ex si in sustinerea activitatilor administrative ale departamentelor de vanzari si operatiuni. Vei contribui la imbunatatirea continua a serviciilor oferite si la solutionarea rapida si eficienta a problemelor care pot aparea.

Candidatul ideal:

• Studii medii sau superioare;
• Experienta de minim 1 an in domeniul administrativ, suport clienti sau servicii conexe;
• Cunostinte de limba engleza;
• Abilitati avansate de operare PC (MS Office);
• Excelente abilitati de comunicare, organizare si planificare;
• Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan si de a lucra sub presiune;
• Atentie la detalii, sociabilitate si amabilitate;

Descrierea jobului

Responsabilitati principale:

• Gestionarea relatiilor cu membrii retelei Pall-Ex si asigurarea rezolvarii cerintelor acestora;
• Dezvoltarea de relatii pozitive cu membrii/clientii, identificarea si implementarea solutiilor optime;
• Investigarea si solutionarea situatiilor de daune sau alte sesizari primite din partea clientilor/membrilor;
• Actualizarea bazei de date a clientilor/membrilor si gestionarea informatiilor specifice despre acestia;
• Redactarea si transmiterea corespondentei comerciale in conformitate cu standardele de calitate ale companiei;
• Gestionarea comenzilor pentru birotica, produse de protocol si alte articole administrative;
• Centralizarea raspunsurilor la chestionarele de satisfactie ale membrilor.

Ce oferim:

• Program de training dedicat și mentor care te va ghida în primele luni;
• Posibilități reale de dezvoltare și avansare în carieră;
• Pachet salarial competitiv;
• Tichete de masă;
• Bonusuri de performanță si pentru evenimente deosebite in familie;
• Pachet de beneficii flexibil, inclusiv zile suplimentare de concediu în funcție de vechime;
• Program L-V, 8:00-17:00