Responsabilitatile rolului:
- primeste cereri de oferta pe fax/mail;
- preia apelurile telefonice de la clienti si potentialii clienti;
- furnizeaza informatii generale si solicita cereri de oferta scrise;
- trasmite catre Food Coordinator / Business Manager cererile de oferta;
- intocmeste si transmite cotatiile catre clienti si catre Food Coordinator / Business Manager;
- primeste si transmite confirmarile ordinelor de inspectie de la clienti catre Food Coordinator / Business Manager;
- deschide dosare pentru ordinele de inspectie confirmate;
- mentine actualizate ordinele de inspectie confirmate;
- stabileste contacte cu persoanele indicate de clienti in vederea programarii inspectiilor;
- verifica disponibilitatea inspectorilor, instruieste inspectorii cu privire la activitate, programeaza inspectiile si informeaza clientii cu privire la data si ora desfasurarii;
- transmite instructiunile de lucru catre inspectorii din teritoriu;
- mentine permanent legatura cu inspectorii aflati in teritoriu;
- primeste rapoartele de inspectie de la inspectori;
- transmite catre laborator mostrele in vederea examinarii si intocmeste documentatia de expediere;
- transmite catre laborator comanda si standardele cerute de client;
- intocmeste si transmite rapoartele zilnice actualizate cu situatia ordinelor de lucru in desfasurare catre clienti;
- preia rezultele analizelor, raporteaza catre clienti rezultatele dupa validarea acestora;
- intocmeste rapoartele de inspectie in baza raportarilor facute de inspectori si le transmite catre clienti;
- intocmeste factura proforma si o transmite catre client;
- intocmeste factura fiscala;
- expediaza rapoartele originale si facturile fiscale catre clientul platitor;
- tine evidenta facturilor emite si intocmeste situatia facturilor neincasate raportand-o catre superiorii ierarhici.