CONSILIER CLIENT SERVICE AUTO în CLUJ-NAPOCA / SÂNNICOARĂ

Principalele tale responsabilități:

1. Diagnosticarea Defectelor și Interacțiunea cu Clienții:

• Contactarea proactivă a clienților pentru prospectare și informarea lor despre serviciile și produsele disponibile.
• Întâmpinarea clienților în sediu cu respect și politețe, oferindu-le informațiile necesare.
• Gestionarea apelurilor telefonice pentru clarificarea solicitărilor și programarea lucrărilor.
• Programarea corectă a clienților în funcție de serviciile solicitate.
• Informarea clienților cu privire la modificările programărilor sau termenele de livrare.
• Prezentarea produselor și serviciilor oferite, evidențiind avantajele acestora.

2. Întreținerea Punctului de Lucru:

• Respectarea codului vestimentar și a etichetei profesionale.
• Verificarea zilnică a echipamentelor și materialelor necesare.
• Aranjarea produselor conform normelor interne pentru vizualizare și identificare rapidă.
• Asigurarea curățeniei și a prezenței materialelor promoționale în sala de așteptare.

3. Realizarea Vânzărilor de Produse și Servicii:

• Îndeplinirea obiectivelor de vânzări individuale și de echipă.
• Ofertarea produselor și serviciilor în conformitate cu politica companiei.
• Comunicarea promptă a prețurilor, condițiilor de vânzare și termenele de finalizare a lucrărilor către clienți.
• Gestionarea corectă a comenzilor de reparații și pieselor necesare.

4. Vulcanizarea Anvelopelor/Camerelor de Aer:

• Respectarea condițiilor comerciale și urmărirea termenelor de plată impuse de departamentul de credite.
• Asigurarea corectitudinii datelor de scadență de pe facturile emise.

Ești candidatul nostru ideal, dacă:

• Ești empatic, lucrezi cu răbdare
• Ai abilitatea excelentă de comunicare
• Ai experiență într-o poziție similară
• Ești orientat către clienți
• Ai abilitatea de a rezolva problemele apărute în mod profesional
• Ai nivel înalt de profesionalism în toate interacțiunile cu clienții

Beneficii oferite de noi:

• Oportunități de dezvoltare profesională;
• Posibilitate calificare profesională prin firme de specialitate;
• Pachet salarial motivant.

Trimite  CV-ul pe mail la hr@nexxon.ro,