Suntem în căutarea unui Consilier Clienți dedicat și pasionat, care să se alăture echipei noastre din departamentul de relații cu clienții. Dacă ești o persoană comunicativă, empatică și orientată către rezultate, aceasta este o oportunitate excelentă pentru tine.

Responsabilitati:

• Interacționează cu pacientii noștri într-un mod profesionist și prietenos, oferindu-le suport și răspunsuri la întrebări
• Identifică nevoile și cerințele pacientilor și oferă soluții personalizate
• Înregistrează și gestionează în mod eficient toate solicitările pacientilor
• Colaborează cu departamentele interne pentru a rezolva problemele pacientilor și a asigura satisfacția acestora
• Urmărește și raportează feedback-ul pacientilor pentru a îmbunătăți continuu serviciile noastre

Cerințe:

• Experiență anterioară de minim 3 ani într-un rol similar de consilier clienți/ vanzari sau într-un domeniu medical similar
• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă în limba română
• Limba engleza nivel avansat
• Empatie și capacitate de a asculta activ pacientii
• Capacitatea de a rezolva probleme și de a lua decizii în mod independent
• Atenție la detalii și abilități organizatorice
• Orientare către rezultate și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic

Beneficii:

• Oportunitatea de a lucra într-o companie de succes
• Mediu de lucru plăcut și dinamic, cu o echipă prietenoasă
• Oportunități de dezvoltare profesională și avansare în cadrul companiei
• Pachet salarial competitiv și beneficii suplimentare