Responsabilitatile specifice postului vizeaza relatia cu clientii, ofertarea pieselor de schimb pentru autoturismele din service-ul propriu. Asiguram un mediu de lucru pozitiv si cu orientare spre angajati. Beneficiile salariale sunt: salar fix impreuna cu pachet de bonificatii pe parcursul anului.


Descrierea jobului:
- Procuparea permanenta pentru asigurarea satisfactiei clientului;
- Sa trateze clientul cu respect si sa raspunda prompt si la obiect la solicitarile acestuia;
- Sa fie permanent la dispozitia clientilor pe toata durata programului de lucru:
- Sa identifice cat mai corect cu putinta necesitatile clientului, demonstrand interes in discutiile cu acesta si dovedindu-se bun ascultator si un sfatuitor de incredere;
- Sa ofere informatii complete clientilor si sa nu actioneze intr-un mod agresiv (presant) pe parcursul discutiilor;
- Sa contacteze dupa vanzare clientii, in vederea mentinerii celor mai bune relatii si verificarii nivelului de satisfactie
Vanzari
- Sa-si creeze un segment de piata si sa-l dezvolte, in vederea cresterii cifrei de vanzari;
- Sa creeze fisa pentru fiecare client si sa mentina permanent dosarele clientilor cu informatii actualizate;
- Sa creeze si actualizeze baza de date cu clienti
- Sa respecte procedurile de vanzare specifice
- Sa prospecteze piata in vederea gasirii de noi clienti, utilizand toate metodele cunoscute ( posta, telefon, fax, intalniri directe, etc );
- Sa furnizeze la timp rapoartele de activitate solicitate;
- Sa-si imbunatateasca permanent rezultatele de vanzari;
- Sa mentina profitul mediu brut / auto vandut in acord cu cerintele firmei;
- Sa utilizeze programele specifice inclusiv partea de programare si urmarire clienti la parametrii solicitati de conducerea societatii