Candidatul ideal

Candidatul ideal

• Experienta anterioara intr-un post de relatii cu publicul (de exemplu: call center pe partea de vanzari, promovare servicii, pacient care).
• Calitati excelente de comunicare și abilități interpersonale necesare pentru lucrul cu pacientii noi si cei existenti,
• Capacitate de persuasiune, organizare, planificare si de asumare a responsabilitatilor
• Persoană flexibilă orientată către pacienti si nevoile acestora,
• Persoana proactiva, dinamica, gandire pozitiva, amabilitate, eficienta, atentie distributiva

Descrierea jobului

Descrierea postului

• Administreaza eficient si dezvolta portofoliul de pacienti, consilieaza pacientii atat la clinica, cat si telefonic sau pe email,
• Se asigura ca pacientii primesc un diagnostic si un plan de tratament din partea medicului curant, identificand impreuna nevoile acestora precum si potentialele solutii,
• Mentine pentru o perioada mai lunga legatura telefonica cu pacientii care au primit plan pentru a identifica perioada cea mai potrivita in care sa se realizeze interventia precum si solutii pentru obiectiile pacientilor; recheama acesti pacienti in clinica pentru lamuriri suplimentare/identificarea de solutii la obiectiile lor
• Monitorizeaza calitatea serviciilor oferite, prin evaluarea satisfactiei pacientilor si solutionarea reclamatiilor acestora,

Ce oferim:

• Asiguram in prima luna un training pentru formare profesionala pe zona medicala,
• Tichete de masa
• Bonus de performanta
• Decontare transport
• Tichete de vacanta
• Reduceri servicii stomatologice