Suntem în căutarea unui Consilier Service Mecanică/Tinichigerie dedicat și pasionat de domeniul auto, care să se alăture echipei noastre de profesioniști din cadrul departamentului service. Vei avea ocazia să lucrezi într-un mediu dinamic, alături de o echipă de experți, într-o companie cu tradiție în domeniul auto și parteneriate de top.
Responsabilități:

• Gestionarea cererilor de service: Recepționarea clienților și înregistrarea solicitărilor legate de reparațiile mecanice și de tinichigerie.
• Consilierea clienților: Oferirea de informații tehnice legate de necesitatea intervențiilor, recomandări privind întreținerea și reparațiile, explicarea procedurilor și costurilor.
• Evaluarea și planificarea lucrărilor de reparație: Colaborarea cu tehnicienii pentru a stabili necesitățile de reparație și durata estimativă a acestora.
• Monitorizarea progresului lucrărilor: Urmărirea stadiului reparațiilor și comunicarea cu clienții pentru a-i informa despre orice modificări sau întârzieri.
• Crearea și gestionarea documentației: Emite oferte de preț, ordine de reparație și facturi, asigurându-te că toate documentele sunt corecte și complete.
• Promovarea serviciilor suplimentare: Recomandarea unor servicii adiționale ce pot îmbunătăți performanța sau siguranța vehiculului.