În rolul de Consilier Service Auto, vei fi primul punct de contact pentru clienții noștri care au nevoie de servicii de mentenanță și reparații. Vei oferi consiliere profesională, ghidând clienții pe parcursul procesului de service, de la programare până la livrarea vehiculului, asigurându-te că fiecare experiență este cât mai plăcută și eficientă.

Responsabilități:

Primirea clienților și identificarea nevoilor acestora, oferind informații clare și detaliate despre serviciile oferite.
Evaluarea cerințelor tehnice și stabilirea detaliilor intervenției împreună cu echipa tehnică.
Comunicarea periodică cu clienții pe durata procesului de reparație/mentenanță, informându-i despre statusul lucrărilor și eventualele costuri suplimentare.
Gestionarea eficientă a programărilor și menținerea unei evidențe corecte a activităților în sistemul intern.
Asigurarea unei experiențe de calitate pentru clienți prin profesionalism, promptitudine și atenție la detalii.

Beneficii:

Pachet salarial competitiv, corelat cu experiența și performanța.
Bonusuri de performanță în funcție de realizările tale și de gradul de satisfacție a clienților.
Oportunități de dezvoltare profesională prin training-uri și specializări în domeniul auto.
Mediu de lucru modern și profesionist, într-o echipă dinamică și orientată spre calitate.
Posibilitatea de a lucra într-o companie stabilă, cu o tradiție de peste 30 de ani în domeniu și în continuă expansiune.

Dacă ești pasionat de domeniul auto și îți dorești o carieră în relația directă cu clienții, alătură-te echipei NALBA și contribuie la succesul nostru!