PRINCIPALELE RESPONSABILITĂȚI:

• Realizează o colectare proactivă a creanțelor;
• Comunică cu clienții și departamentul comercial pentru a rezolva problemele legate de încasarea facturilor emise;
• Verifică săptămânal soldurile creanțelor comerciale Modern Trade și face reconcilierea;
• Asigură reconcilierea anuală a soldurilor creanțelor comerciale Modern Trade de sfârșit de an și furnizează echipei de audit informațiile necesare legate de soldul existent la sfârșitul anului;
• Urmărește aplicarea procedurii de colectare creanțelor de toți responsabilii;
• Utilizează software-ul de colectare a creanțelor - SAP;
• Urmărește recuperarea sumelor restante datorate de către clienţi, conform termenelor și procedurilor companiei;
• Întocmește rapoartele periodice cu privire la procesul de colectare, în vederea îmbunătățirii continue a rezultatelor obținute și situatiile legate de solduri atât intermediar, cât și la final de lună;
• Analizează reclamațiile clienților cu privire la facturile emise pentru a soluționa toate problemele din sfera sa de competență;
• Păstrează legătura cu celelate departamente în vederea transmiterii reclamațiilor sau cererilor clienților care nu pot fi rezolvate în departamentul Credit Control;
• Urmăreste realizarea de corecturi în sistemele operaționale și contabile, dacă este nevoie;
• Urmărește soluționarea solicitărilor/reclamațiilor clienților transmise către celelalte departamente;
• Raportări lunare și anuale;
• Managementul încasărilor saptamanal.