Customer Care Representative
Adaugat: 3 săptămâni în urmă
Sameday Courier
Customer Care Representative
Adaugat: 3 săptămâni în urmă
Sameday Courier
Acest anunt este cu aplicare externa. Cand dati click pe Aplicare Externa veti fi redirectionat pe un alt site pentru a aplica.
Scurta descriere a companiei
We entered the deliveries field in 2007, and now we are one of the main players on the Romanian market. By massively investing in technology, we have become one of the most trusted companies with the highest accelerated growth.
Our entrepreneurial view and culture are strongly tied to innovation, to the desire to evolve and develop. That is why we provide our young, determined team a pleasant and dynamic work environment, as well as all the required support so that each of us and all together can enjoy a harmonious growth and become better every day.
Cerinte
Ce ar trebui să ai?
Să ai energie și aptitudini bune pentru o comunicare clară și coerentă prin telefon;
Să ai experiență anterioară în relaționarea cu clienții prin intermediul telefonului (ar fi un avantaj);
Să ai abilitatea de a centraliza și gestiona informațiile;
Să ai cunoștințe foarte bune de utilizare a calculatorului;
Să ai atenție la detalii și capacitatea de a te adapta ușor la situațiile apărute;
Să ai predilecție pentru lucrul în echipă și să fii o persoană responsabilă.
Responsabilitati
Ce ar trebui să faci?
Să preiei solicitările clienților în care apar neconformități – prin e-mail si telefonic;
Să păstrezi o atitudine profesională orientată către soluționarea problemelor clientului;
Să identifici corect nevoile clienților și să furnizezi informații complete legate de comenzi / statusul coletelor / serviciile oferite;
Să transmiți oferte personalizate și să oferi consultanță clienților;
Să redirecționezi solicitările către departamentele specializate;
Să centralizezi și să organizezi informațiile interdepartamentale.
Program de lucru hibrid: 1 pe saptamana de la birou si restul de acasa.
Locatie: Globalworth Square, Strada Gara Herastrau nr.6, Sector 2, Bucuresti.
Sfaturi de siguranta
- Nu trimiteti niciodata BANI in avans sau acte de identitate pentru aplicarea la un loc de munca. Nu trimiteti bani in avans pentru promisiuni de angajare sau alte oferte similare.
- Daca aveti impresia ca acest anunt nu este real, va rugam sa il raportati apasand butonul "Raporteaza Job"
This action will pause all job alerts. Are you sure?
Fii informat
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru si primeste cele mai recente oferte de munca si informatii despre cariera direct in inbox-ul tau.
Securitatea datelor dumneavoastra este importanta pentru noi. Citeste Politica de confidentialitate.