BAT evolueaza accelerat la nivel global cu un portofoliu extins de produse. Cu concepte precum VELO, VUSE si GLO ne asumam misiunea de a reduce impactul industriei noastre asupra sanatatii

Pentru a ne atinge misiunea, cautam colegi care sunt pregatiti sa fie parte din schimbare. Alatura-te noua in aceasta calatorie!

British American Tobacco Romaniaangajeaza Customer Sales Support Officer Part-timein Bucuresti.

Cine suntem? O echipa in formare, energica si implicata, care ofera suport activitatilor de vanzari B2B.

Ca parte a echipei BAT, vei avea un job motivant cu multe oportunitati de dezvoltare, traseu profesional de succes, sanse de promovare si acces la formare profesionala prin training-uri interne si online.

Vino in echipa noastra unde vei petrece timpul alaturi de profesionisti in domeniu si te vei putea bucura de o intreaga lista de beneficii si un pachet salarial atractiv!

Principalele tale responsabiltati vor include:

• Vei monitoriza vanzarile in vederea atingerii strategiei de business a companiei;
• Vei procesa comenzile cu atentie la detalii si acuratete;
• Vei contribui la construirea unei relatii bune cu clientii;
• Vei oferi informatii valide, corecte si complete catre clienti prin folosirea metodelor potrivite;
• Vei prelua cerintelor clientilor si le vei oferi solutii si alternative in timpul alocat;
• Vei efectua follow-up pentru a asigura rezolvarea situatiilor;
• Vei indeplini targetul individual si de echipa;
• Vei urmari procedurile si politicile companiei;
• Vei mentine comunicarea cu clientii si vei raporta problemele aparute;
• Vei inregistra interactiunea cu clientii si detaliile interactiunilor.

Ce cautam?

• Ai minim studii medii finalizate - detii deploma de Bacalaureat;
• 1-2 luni experienta in Suport vanzari / Back office / Procesare comenzi / Vanzari Call Center;
• Esti atent/a la detalii;
• Ai abilitati excelente de comunicare, ascultare si orientare catre client;
• Detii competente excelente de negociere in vanzare;
• Ai abilitatea de a empatiza cu clientii;
• Detii bune abilitati de operare pe calculator si data entry;
• Esti o persoana cu abilitati de multi-tasking;
• Ai capacitatea de a identifica si evalua nevoile clientilor;
• Ai capacitatea de a oferi informatii complete, valide si corecte care client

Program de lucru

• Program part-time 6h, L-V, 08:30-15:00

DE CE SA TE ALATURI BAT?

Suntem una dintre putinele companii certificate ca Global Top Employer de catre Top Employers Institute - pentru oferirea unor conditii excelente angajatilor.

Colaborarea, incluziunea si parteneriatul stau la baza a tot ceea ce facem aici la BAT. Ne dorim ca fiecarei persoana sa prospere, indiferent de gen, orientare, statut matrimonial sau de parteneriat civil, schimbare de gen, rasa, religie sau credinta, culoare, nationalitate, origine etnica sau nationalitate, dizabilitate, varsta, abilitati, experienta, educatie, mediu socio-economic si profesional, statut de veteran, perspective si stiluri de gandire. Stim ca incurajarea talentelor din toate mediile este ceea ce ne face mai puternici si mai bine pregatiti pentru a ne indeplini misiunea.

Vedem pauzele de cariera ca oportunitati, nu ca obstacole. Prin programul Global Returners, sprijinim profesionistii care doresc sa-si reia cariera dupa o absenta prelungita din campul muncii (de exemplu, timpul dedicat ingrijirii familiei, concediu parental, serviciu militar, an sabatic si / sau inceperea unei afaceri proprii).

Vino alaturi de noi si descopera ce este posibil pentru tine la BAT. Afla mai multe despre cultura noastra organizationala, premiile si certificarile obtinute ca angajator aici.

Daca aveti nevoie de ajustari sau adaptari pentru a va ajuta sa obtineti cele mai bune rezultate in timpul procesului de recrutare, sunteti incurajati sa ne anuntati. Ne angajam pe deplin sa va sprijinim facand aranjamentele adecvate pentru a va demonstra intregul potential.