Sumar

Împreună suntem Lidl, angajator de top pentru al 8-lea an consecutiv în România și pentru al 7-lea an în Europa. Vino alături de noi să faci parte dintr-o echipă pe care te poți baza, în care poți crește și de la care poți învăța în fiecare zi. Contează pe noi pentru un job care îți oferă toate beneficiile și oportunitățile care contează pentru tine.

Rolul tău

• Vei răspunde apelurilor și email-urilor primite de la clienți, asigurând asistență conform condițiilor și procedurilor companiei;
• Vei identifica și prioritiza problemele semnalate de clienți și vei oferi suport pentru rezolvarea acestora;
• Vei colabora cu furnizorii și echipele interne pentru a oferi un răspuns la problemele clienților;
• Vei introduce informații în sistem, actualizând problemele semnalate și soluțiile propuse;
• Vei completa rapoarte despre sesizările primite, procesându-le conform instrucțiunilor de lucru specifice.

Profilul tău

• Ai studii superioare finalizate sau în curs de finalizare; 
• Experiența anterioară în Customer Service constituie un avantaj;
• Cunoști la nivel mediu spre avansat limba engleză; cunoașterea limbii germane constituie un avantaj;
• Ești o persoană amabilă, răbdătoare, orientată către clienți, cu bune abilități de comunicare;
• Lucrezi cu plăcere într-o echipă, dar poți lucra ușor și independent;
• Dai dovadă de atenție la detalii, responsabilitate, flexibilitate și adaptabilitate în fața provocărilor. 

Oferta noastră

• Venit mediu brut lunar începând cu 8.880 RON raportat la norma de lucru menționată în anunț (include salariu brut, tichete de masă, prime și bonusuri);  
• Contează pe noi pentru un plan personalizat de onboarding și un mentor dedicat;
• Pentru că sănătatea ta contează pentru noi, vei beneficia de asigurare medicală privată și asigurare de viață și accident;
• Contează pe noi pentru zile de concediu în plus, pe măsură ce crești alături de noi.
• Ne dorim ca ziua ta de naștere să fie specială și de aceea, îți oferim o zi liberă de care să te bucuri;
• Contează pe noi pentru dezvoltarea ta continuă asigurată de programele de training dedicate pe care le oferim.

#NoiLidl asigurăm un sistem de salarizare echitabil și nediscriminatoriu pentru toate rolurile din cadrul companiei.