Candidatul ideal

Pentru cine recrutam:
Partenerii nostri au sediul in zona Piata Universitatii, sunt activi pe piata din Romania din 2001 si sunt specializati in acordarea de asistenta in asigurari.

Sansele sunt de partea ta daca:

• Ai o experienta de minim 6 luni, de preferat in domeniul customer service, call-center.
• Ai cel putin diploma de bacalaureat.
• Stapanesti foarte bine limba engleza, mare parte din timp vei comunica in engleza.Stii despre tine ca esti empatic, atent la detalii si organizat.

Descrierea jobului

Conditiile de angajare sunt:

• In primele 3 luni pachetul salarial (compus din: salariu fix+ bonuri de masa +bonus de ︁performanta) este de 3500 RON, dupa care va creste la 3840 RON.
• Alte beneficii: abonament medical la Medicover si al 13-lea salariu.
• Programul de lucru: vei lucra 5 zile consecutive/ saptamana in tura de 8 ore: de dimineata sau de dupa-amiaza. O data la 8 saptamani vei lucra 5 zile in tura de noapte, urmate de 5 zile libere.
• Dupa perioada de proba vei putea lucra de acasa in turele de noapte sau de weekend, si de asemenea 3 zile/saptamana in turele de zi.
• Contract de munca pe perioada nedeterminata (perioada de proba de 90 de zile).
• Vei primi tot sprijinul de care ai nevoie pentru a te adapta: o persoana desemnata care sa te indrume, training pentru intelegerea activitatii si a procedurilor de lucru.

Schita zilei de munca:

• Vei prelua apeluri telefonice din partea clientilor si le vei acorda suport in vederea solutionarii sesizarilor cu privire la politele de asigurari;
• Vei prelua si gestiona intrebarile si reclamatiile clientilor straduindu-te sa rezolvi prompt situatiile aparute;
• Vei urma toti pasii necesari solutionarii dosarului de asistenta: incepand cu deschiderea dosarului in sistemul informatic propriu, verficarea si inregistrarea documentelor, contactarea furnizorilor de servicii si transmiterea de comenzi, transmiterea de garantari de plata, pana la finalizarea procesului de asistenta.