Suntem în căutare de noi colegi care să răspundă cu zâmbet ? la toate întrebările și să rezolve problemele cu promptitudine. Hai sa te alături echipei noastre de Servicii Clienți din Brașov.

Ce vei face în echipa de Customer Support?

• Vei începe cu o perioadă de training, având access la toate informațiile necesare și îndrumarea continua a unui trainer dedicat iar la finalul acesteia o să îți poți desfășura activitatea cu succes;
• Vei asculta cu atenție și empatie situațiile expuse si vei prelua solicitările din partea clienților SelfPay prin telefon, email sau chat. Le vei oferi soluții sau ajutor conform modului și procedurilor de lucru invatate;
• Vei nota fiecare interacțiune pe care o vei avea cu clientul într-un sistem cu care te vei acomoda usor inca din perioada de training.
• Vei contribui activ la îmbunătățirea serviciilor din departament, te vom incuraja sa semnalezi si sa sustii ideile tale.
• Vei lucra în ture si programul de lucru include si weekendurile.