Calificări necesare:

• Cunoștințe tehnice solide privind soluții software și hardware utilizate în HoReCa.
• Experiență anterioară în gestionarea relațiilor cu clienții, preferabil în domeniul IT sau HoReCa.
• Înțelegere de bază a contabilității primare.
• Absolvent/ă sau student/ă în curs de finalizare a studiilor superioare (profil tehnic preferat).
• Abilități organizatorice și de multitasking, capacitatea de a gestiona mai multe solicitări simultan
• Cunoștințe de limba engleză la nivel mediu (scris și vorbit).
• Abilități de colaborare eficientă în echipă.
• Orientare către clienți, amabilitate și profesionalism.
• Permis de conducere categoria B.

Responsabilitățile tale:

• Implementarea soluțiilor software, atât de la distanță, cât și on-site.
• Asistență tehnică și service pentru clienți, prin telefon, online și la sediul acestora.
• Rezolvarea incidentelor și problemelor tehnice apărute la clienți.
• Actualizarea bazei de date cu informațiile clienților și menținerea acesteia la zi.
• Implementarea periodică a actualizărilor software pentru clienți.
• Efectuarea operațiunilor de mentenanță pentru echipamentele hardware ale clienților.