Candidatul ideal

În calitate de Front Desk Officer, veți fi primul punct de contact pentru pacienții noștri. Veți juca un rol important în crearea unei atmosfere calde și primitoare, precum și în menținerea bunei funcționări a front office-ului. Responsabilitățile dumneavoastră vor include programarea pacientilor, gestionarea dosarelor pacienților și furnizarea de servicii excelente pentru clienți.

Descrierea jobului

In acest rol veti fi responsabil sa:

• Intampinati pacienții și vizitatorii și sa le oferiti asistență
• Programați și confirmați eficient pacientii
• Gestionați apelurile telefonice și sa gestionați întrebările privind serviciile și procedurile
• Păstrati evidența pacienților și sa asigurati confidențialitatea
• Efectuati incasarea manoperelor medicale executate in cabinet
• Asistență la sarcini administrative după cum este necesar
• Oferiți sprijin personalului stomatologic pentru a îmbunătăți experiențele pacientului
• Mențineți o recepție și o zonă de așteptare curate și organizate

Calificări:

• Diploma de bacalaureat (cerinta minima), iareducația suplimentară în domeniul sănătății este un plus
• Experiență anterioară într-un rol de recepție sau de serviciu pentru clienți, de preferință într-un cadru medical
• Excelente abilități de comunicare și interpersonale
• Cunoștință în utilizarea software-ului de birou (Microsoft Office) și a sistemelor de management stomatologic
• Abilități organizatorice puternice și atenție la detalii
• Abilitatea de a gestiona mai multe sarcini într-un mediu cu ritm rapid
• O atitudine plină de compasiune și centrată pe pacient