1. Îndeplinirea tuturor sarcinilor standard de recepționer:
Gestionarea programărilor și optimizarea agendei medicilor
Primirea și înregistrarea pacienților
Întâmpinarea pacienților într-o manieră caldă și profesionistă
Preluarea apelurilor telefonice si a mesajelor sau mailurilor
Gestionarea plăților și facturăriiEmiterea documentelor fiscale
Completarea și actualizarea fișelor pacienților în sistemul informatic
Coordonarea fluxului de pacienți în clinică
Menținerea zonei de recepție curată și organizată

2.Gestionarea relației cu pacienții:
Rezolvarea promptă a reclamațiilor și solicitărilor complexe
Menținerea unui nivel înalt de satisfacție a pacienților
Colectarea și analizarea feedback-ului pacienților pentru îmbunătățirea serviciilor
Comunicarea eficientă cu medicii și personalul clinicii pentru a asigura o experiență pozitivă a pacienților

3. Colaborarea cu managementul clinicii:
Participarea la întâlnirile de management
Comunicarea provocărilor și oportunităților identificate în activitatea de recepție

Ce oferim:
Mediu de lucru stabil
Program de lucru fix dupa perioada de acomodare
Contract de munca pe o perioada nedeterminata
Bonusuri la atingerea targetelor stabilite
Salariul se negociaza la interviu in functie de experienta
Tipul de program: 8ore - 5 zile / saptamana - 2 ture