Locatia: Bd. Iuliu Maniu nr. 246, sector 6, Bucuresti

Obiectivele postului:

• asigura interfata intre clienti si companie;
• contacteaza si/sau raspund solicitarilor transmise prin posta electronica si/sau prin telefon, despre bunurile, serviciile si politicile organizatiei;
• furnizeaza informatii si/sau indruma persoanele catre alte surse.

Principalele sarcini si responsabilitati:

• gestionarea corespondentei speciale catre clienti;
• actualizarea datelor clientilor in aplicatia informatica;
• initierea apelurilor telefonice sau scrierea e-mailurilor catre clienti cu scopul stabilirii/confirmarii programarilor prin telefon sau e-mail;
• solutionarea orientata catre client a reclamatiilor si informarea superiorilor si a tuturor persoanelor vizate de respectiva reclamatie;
• activitate follow-up pentru clientii grupului;
• realizarea indicatorilor conveniti.

Salarizare compensatii si beneficii:

• Pachet salarial fix + tichete de masă de 40 lei/zi lucrătoare
• Zi liberă de ziua ta de naștere ?
• Sprijin financiar pentru evenimente personale
• Reduceri la reparațiile auto în unitățile service RADACINI ?
• Tichete cadou de sărbători ?
• Posibilitatea de dezvoltare personala si profesionala;