Guvernanta de hotel conduce echipa de cameriste, organizeaza si coordoneaza activitatile specifice ale ingrijitorilor spatiilor hoteliere comune si spalatorilor de lenjerie , asigurand pregatirea corespunzatoare a spatiilor hoteliere de cazare si a celor comune, din punct de vedere al igienei, amenajarii si functionalitatii pentru a putea fi utilizate de catre clientii hotelului.
1. Competente personale:
sa aiba insusiri de personalitate: seriozitate responsabilitate, loialitate, hotarare, adaptabilitate, autocontrol, atitudine pozitiva, sa aiba calitati psihice necesare (spirit de observatie, rabdare, viteza de reactie, capacitate de orientare in spatiu, capacitate de comunicare etc.);
sa nu aiba antecedente penale
sa fie apt din punct de vedere medical
2. Descrierea sarcinilor atributiilor activitatilor postului
Sarcinile de serviciu obligatorii, reprezentand 100% din norma de baza corespunzatoare unei parti de 100% din salariul de baza.
este direct raspunzator de indeplinirea intocmai a atributiilor si prevederilor sarcinilor de serviciu stabilite in prezenta fisa este direct raspunzator de pastrarea bunurilor materiale sau de alta natura pe care le are in gestiune;
Atributii
sa foloseasca timpul de munca exclusiv pentru indeplinirea sarcinilor de serviciu, in acest sens, nu se ocupa in timpul de munca de activitati care nu sunt cuprinse in atributiile si indatoririle sale ori nu sunt dispuse de sefi ierarhici
sa participe la instruirea personalului din subordine
sa asigure monitorizarea activitatii compartimentului de etaj
sa asigure gestionarea resurselor compartimentului de etaj
sa asigure solutionarea cerintelor clientului
sa asigure securitatea clientilor si bunurilor acestora
sa asigure starea de functionare a instalatiilor din spatiile de cazare si anexe
sa asigure planificarea si organizarea activitatii de housekeeping
sa asigure furnizarea de informatii catre clienti cu privire la serviciile specifice
sa respecte regulamentul de ordine interioara
sa aiba capacitatea de organizare a locului de munca
sa participe activ la rezolvarea sarcinilor echipei
sa fie cinstit, loial si disciplinat, dand dovada in toate imprejurarile de o atitudine civilizata si corecta fata de toate persoanele cu care vine in contact;
sa respecte cu strictete regulile de protectie a muncii si P.S.I. din obiectivul unde desfasoara serviciul;
sa acorde ajutor, atat cat este rational posibil, oricarui alt salariat, aflat intr-o situatie de pericol;
sa-si insuseasca si sa respecte normele si instructiunile de protectie a muncii si masurile de aplicare a acestora;
sa aduca la cunostinta de indata administratorului accidentele de munca suferite de propria persoana sau de alti angajati;
sa coopereze cu persoanele cu atributii specifice in domeniul securitatii si sanatatii in munca, atat timp cat este necesar, pentru realizarea oricarei sarcini sau cerinte impuse de autoritate competenta pentru prevenirea accidentelor si bolilor profesionale;
sa refuze intemeiat executarea unei sarcini de munca daca aceasta ar pune in pericol de accidentare sau imbolnavire profesionala persoana sa sau a celorlalti colegi
sa informeze de indata administratorul despre orice deficienta constatata sau eveniment petrecut;
sa execute alte activitati in legatura cu indeplinirea sarcinilor de serviciu precizate de persoanele care au acest drept.


Romjob_********9