Rolul și responsabilitățile:

Departamentul de service Diamedix s-a angajat de la început să ofere un sprijin real clienților săi.

Ca specialist în domeniul ingineriei, veți avea ocazia să:
• Călătoriți și să demonstrați expertiza dvs. ca specialist tehnic în repararea și / sau instalarea produselor Siemens și să furnizați servicii valoroase clienților noștri, laboratoarelor clinice dintr-un teritoriu alocat.
• Oferiți asistență tehnică de rutină clienților în privința întreținerii echipamentelor instalate in laboratoarele clinice
• Efectuați servicii, reparații și / sau instalări ale echipamentelor comercializate de companiei - Aceasta poate include orice aspect privind suportul în teren și nu se limitează la hardware și software mecanic / echipament / rețele fără fir.
• Asigurați contactul cu clienții pentru problemele tehnice și de rutină.
• Programați și efectuați întreținerea preventivă conform politicii departamentului.
• Monitorizați performanța echipamentului clientului și rezolvați cele mai multe probleme de rutină.
• Diagnosticați defecțiunilor mecanice, hardware, software și de sistem, utilizând procedurile stabilite.
• Reparați / rezolvați rentabil orice problemă pentru a minimiza timpul de întrerupere a clienților.
• Oferiți analize, feedback și recomandări privind tendințele de defectare al produselor și problemelor legate de capacitatea echipamentelor.
• Sunteți responsabil pentru asigurarea și maximizarea satisfacției clienților cu soluțiile Diamedix și produsele sale conexe.

Cine trebuie să fiți:
• O persoană dedicată clienților noștri!
• O persoana care rezolvă toate problemele care apar în teren și care sunt alocate spre a fi rezolvate de dvs.

Care sunt solicitările:
• Diplomă de liceu/facultate , 2 ani de școală tehnică sau experiență de muncă echivalentă, studii tehnice specializari: automatizări, electronică, electrotehnică, mecanică.
• 2 ani de experiență progresivă de reparare sau service hardware / software mecanic / sistem sau rețele / rețele fără fir.
• Abilități eficiente de servicii pentru clienți, care includ o atitudine pozitivă, o interacțiune pozitiva cu clientul și menținerea relațiilor clienților în curs de derulare.
Diamedix este un angajator dedicat oamenilor săi.