• Soluţionarea dosarelor de daună non-auto, în baza constatării avariilor corespunzătoare şi/sau luării la cunoştinţă a pierderilor declarate;
• Notificarea internă a cazurilor în care există suspiciuni privind încercări de fraudare/înşelăciune, după evitarea despăgubirilor necuvenite;

• (Verificarea/coordonarea activităților/propunerilor aferente daunelor non-auto pe care nu le regularizează direct, conform nivelului de competență;)
• Identificarea şi implementarea mijloacelor de îmbunătăţire a metodologiilor specifice şi a procedurilor aferente instrumentării daunelor;
• Propunerea de îmbunătățiri generale privind condiţiile de asigurare și/sau procedurile interne și/sau secţiunile aplicaţiilor informatice;
• Îmbunătăţirea relaţiilor cu asiguraţii şi celelalte părţi implicate în instrumentarea daunelor (incluzând intermediarii şi furnizorii de servicii);
• Îndeplinirea altor sarcini necesare pentru buna desfăşurare a activităţilor specifice (incluzând suplinirea colegilor care lipsesc temporar).