Analizeaza cerintele de business si redacteaza specificatii functionale pentru implementarea de solutii IT.
Deruleaza activitati specific competentelor de administratior de sistem privind urmarirea activitatilor de monitorizare, intretinere si dezvoltatre a sistemelor in exploatare.
Verifica integritatea sistemelor informatice si monitorizeaza functionarea acestora in parametrii agreati.
Ofera suport nivel 1 si 2 utilizatorilor finali cu scopul de a asigura neintreruperea activitatii, actionand cu promptitudine pentru rezolvarea problemelor.
Cerceteaza, dezvolta, implementeaza, actualizeaza si imbunatateste aplicatiile necesare pentru buna functionare a businessului.
Dezvolta si intretine sistemul de ticketing din cadrul departamentului.
Acorda suport echipei de dezvoltare in timpul analizei tehnice, echipelor de testare in timpul testelor interne de conformitate si testelor utilizatorilor, exploreaza noi solutii.
Testeaza aplicatii/module si/sau coordoneaza testarea de catre beneficiarii interni.
Intocmeste documente change request pentru aplicatiile din zona de responsabilitate.
Propune si implementeaza automatizari de procese si implementari de functii noi.