- Supravegheaza și coordoneaza procesul de preluare, procesare și expediere a comenzilor online si a clientilor specializati;
- Asigura disponibilitatea produselor și monitorizeaza stocurile pentru a evita situațiile de out of stock;
- Stabileste, menține si dezvolta relațiile cu clienții specializați;
- Abordeaza activ nevoile și solicitările clienților, asigurându-se că acestea sunt tratate prompt și eficient;
- Implementeaza planurile promotionale si de marketing atribuite in online;
- Urmareste permanent activitatea concurentiala din piata online si vine cu propuneri de actiuni specifice;
- Colecteaza și analizeaza datele referitoare la vânzări, tendințe și feedback-ul clienților pentru a identifica oportunități de îmbunătățire;
- Dezvolta, coordoneaza si executa promotii in magazinele online si programe comerciale conform planurilor de brand si trade marketing aprobate;
- Implementeaza programe de promovare prin publicitate la magazinul online si promotii comerciale;
- Gestioneaza dezvoltarea / implementarea activitatilor de marketing pe canalul online pentru brandurile desemnate.
- Negociază comenzile cu managerul site-ului in scopul cresterii vanzarilor;
- Analizează performanța indicatorilor de vânzare, pricing și vizite pe site.
- Administreaza magazinul online (adaugare/editare produse, modificare bannere in site, adaugare reduceri etc.)
- Gestioneaza campaniile de publicitate online: Va planifica și analiza campanii de publicitate plătită, inclusiv Google Ads, Facebook Ads și altele, monitorizând performanța acestora.
- Va utiliza diverse instrumente de analiză, precum Google Analytics, pentru a monitoriza traficul website-ului, comportamentul utilizatorilor și impactul campaniilor de marketing, raportând rezultatele către manager.