Candidatul ideal

• Orientare către client: Este empatic și înțelege nevoile clienților. Își canalizează eforturile pentru a construi relații de lungă durată, bazate pe încredere, comunicare deschisă și oferirea de soluții personalizate care să răspundă nevoilor specifice ale fiecărui client.
• Experiență relevantă în suport tehnic sau vânzări B2B: A lucrat cel puțin 3 ani într-o poziție similară, preferabil în domeniul IT, software sau servicii medicale, și a demonstrat capacitatea de a gestiona conturi importante și de a crește veniturile companiei.
• Cunoașterea aplicației MedSoft: Deține cunoștințe despre aplicația noastră sau are capacitatea de a învăța rapid, ceea ce reprezintă un avantaj semnificativ în interacțiunile cu clienții.
• Abilități de comunicare și negociere: Se exprimă clar și convingător, atât verbal, cât și în scris. Are talentul de a negocia în mod eficient, asigurându-se că atât compania, cât și clientul obțin rezultate pozitive.
• Abilități organizatorice: Poate gestiona eficient mai multe conturi și proiecte simultan, fără a pierde din vedere detaliile importante. Este capabil să prioritizeze sarcinile pentru a atinge obiectivele stabilite și a respecta termenele limită.
• Orientare către rezultate: Are o atitudine proactivă și își stabilește obiective clare de performanță. Este motivat să atingă și să depășească target-urile de vânzări și KPI-urile stabilite.
• Atitudine de echipă: Înțelege importanța colaborării interne și este capabil să lucreze eficient cu echipele de suport, marketing și dezvoltare pentru a oferi clienților cele mai bune soluții.
• Disponibilitate pentru deplasări: Este dispus să efectueze deplasări ocazionale pentru întâlniri cu clienții sau evenimente relevante și are permis de conducere categoria B.

Descrierea jobului

• Gestionarea relațiilor cu clienții existenți și asigurarea unui nivel ridicat de satisfacție;
• Colaborarea strânsă cu echipele tehnice și de suport pentru a oferi soluții personalizate și eficiente clienților;
• Monitorizarea și raportarea performanțelor conturilor gestionate, propunând acțiuni de îmbunătățire;
• Identificarea oportunităților de creștere a afacerilor;
• Elaborarea și implementarea strategiilor de vânzări pentru atingerea obiectivelor stabilite;
• Participarea activă la prezentări și negocieri cu clienții, asigurând încheierea cu succes a contractelor.