Candidatul ideal

Suntem în căutarea unui coleg dedicat si talentat care sa ocupe rolul de Manager Aftersales în cadrul ATP Trucks Automobile.

Cerințe necesare pentru îndeplinirea cu succes rolului

• Minim 3-5 ani de experiență în domeniul auto, în special în roluri de after sales sau service management.
• Cunoștințe solide despre vehicule, piese auto și procese de service.
• Excelente abilități de comunicare și relaționare, atât verbal cât și scris.
• Abilități puternice de organizare, planificare și supervizare, cu capacitatea de a gestiona multiple proiecte simultan.
• Atitudine proactivă și orientată către client, cu capacitatea de a rezolva problemele eficient și rapid.
• Capacitate de a înțelege și a gestiona aspectele comerciale ale activităților after sales.
• Abilități de a trata subiectele sensibile și de a soluționa conflictele cu tact și diplomație.
• Disponibilitate pentru deplasări frecvente la partenerii din rețea.

Descrierea jobului

Responsabilități principale

• Gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu partenerii de service.
• Suport tehnic și logistic partenerilor, inclusiv furnizarea de piese de schimb, asistență tehnică și informații despre produsele noi.
• Monitorizare și evaluare activități desfășurate de parteneri, asigurând conformitatea cu standardele și politicile companiei.
• Rezolvarea problemelor și gestionarea eclamațiilor.
• Suport oferit partenerilor pentru a-i ajuta să înțeleagă și să implementeze corect procedurile și standardele companiei.
• Analiza date privind activitatea partenerilor și măsuri.

Oferim

• Pachet de relocare (necesar 3 zile la Baia Mare)
• Salar corect și la timp
• Prime cu ocazia Sarbătorilor
• Tichete de masa conform prezenței
• Mașină de serviciu
• Instruire și Training
• Participarea la proiecte ambițioase și de succes.
• Vă mulțumim pentru interesul acordat și așteptăm cu nerăbdare să vă cunoaștem!