Candidatul ideal

Studii superioare;
Cunoștințe utilizare aplicație informatică SAP constituie un avantaj;
Cunoașterea aplicațiilor de tip CRM constituie un avantaj;
Experiență în domeniul relații cu clienții;
Cunoștințe tehnice și economice din domeniul energetic și din legislația asociată;
Cunoștințe foarte bune de operare în MS Office;

Descrierea jobului

- Atrage clienții potențiali ținta, de la competiție, dintr-un anumit teritoriu/sector;
- Construiește, dezvoltă și menține relațiile cu clienții din portofoliu;
- Contactează, vizitează, ofertează, negociază și încheie contracte de vânzare energie electrică și gaze naturale la clienții potențiali și din portofoliu, respectând limitele de competență primite și asigurarea derulării contractelor de vânzare a energiei electrice și gaze naturale;
- Responsabil pentru îndeplinirea tuturor obiectivelor individuale de vânzări ;
- Colectează, filtrează și transmite informațiile din piață privind competiția ;
- Monitorizează permanent clienții din portofoliu pentru:
- Evoluția comportamentului de consum a clienților din portofoliu (curba de sarcină);
- Evaluarea corectă a prognozei de energie electrică (colectează prognozele oficiale ale clienților, informații relevante ce influențează consumul) ;
- Obține previziunile de energie ale clienților mari pt anul urmator;
- Propune măsuri pentru reducerea diferențelor dintre prognoză și consumul clienților.
- Contactează potențiali clienți eligibili, promovează produsele și serviciile (ofertarea inițială), solicitând informații relevante despre client ( consum, ofertă existentă, etc),
- Execută verificarea bonității, face oferta standard, negocierea și semnarea contractului de către client, iar în caz de respingere client informează Direcția Servicii Suport și managerul său de vânzări .
- Menține constant contactul cu clientul ( mail, telefon, vizite) pe baza calendarului stabilit inițial;
- Conduce negocierile cu clienţii din portofoliu, face propuneri pentru cele mai potrivite produse ținand cont de specificul acestuia și de alte condiţii ;
- Negociază condiții noi contractuale, agreate cu Directorul de Departament;
-Semnează contracte de furnizare energie electrică la clienți, pentru o perioadă contractuală, cantitate (MWh/contract), valoare contract - fără tarife reglementate, conform matricei de semnături aprobate și cu respectarea matricei de prețuri aprobate;
- Introduce datele noilor clienți în sistemul informatic pe baza contractelor încheiate;
- Lansează cererea de facturare ( manual/ automat) imediat dupa completarea tuturor datelor necesare: index, aviz de primire, recuperarea energiei, contul clientului (privind fraudele/ clienți non CEZ V);
- Încurajează continuu clientul să respecte termenele de plată;
- Analizează periodic activitatea de încasare a contravalorii energiei electrice livrate clienților din portofoliu;