Scurta descriere a companiei

Noi, echipa MAGNOR, suntem ingredientul de succes al companiei noastre. Suntem o comunitate de peste 150 angajați, o echipa cu oameni curajoși și talentați, care produce rezultate importante în fiecare zi. 

Cerinte

Studii superioare finalizate, în domenii precum Marketing, Economie, Business sau conexe.

Experiență de minimum 4 ani în gestionarea activităților de e-commerce și coordonarea echipelor.

Experiența în interacțiunea directă cu clienții constituie un avantaj.

Abilități excelente de comunicare, organizare și leadership.

Experiență dovedită în optimizarea proceselor de vânzări și suport clienți.

Cunoștințe solide de marketing digital: SEO, campanii de promovare online, social media.

Orientare către clienți, capacitate de a rezolva rapid problemele și atenție la detalii.

Responsabilitati

Coordonarea departamentului online pentru gestionarea platformei e-commerce MAGNOR, asigurând o experiență optimă pentru utilizatori.

Supravegherea și optimizarea activității echipei departamentului Online, inclusiv gestionarea cererilor și reclamațiilor clienților.

Dezvoltarea și implementarea de strategii pentru creșterea vânzărilor și îmbunătățirea ratei de conversie online.

Monitorizarea performanței echipelor și stabilirea de KPI-uri clare pentru departamentele online și call center.

Colaborarea cu echipa de marketing pentru crearea campaniilor de promovare și fidelizare a clienților.

Analizarea feedback-ului clienților și dezvoltarea soluțiilor pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.

Gestionarea bugetului alocat activităților online și de call center și raportarea periodică către management.

Alte informatii

Beneficii:

Un mediu de lucru activ cu posibilitati multiple de dezvoltare;

Tichete de masa in valoare de 40 lei/zi;

Prime de sarbatori in valoare de 900 lei Paste/Craciun;

Abonament medical Regina Maria;

Decontul transportului;

Reduceri de 15% in magazinele Lensa

Preturi preferentiale la produsele comercializate;

Abonament Bookster;