Responsabilitati:

• Organizeaza, supervizeaza si evalueaza echipa de helpdesk, impreuna cu coordonatorul acesteia;
• Elaboreaza instructiuni si proceduri de lucru pentru echipa de helpdesk, impreuna cu coordonatorul acesteia;
• Tine locul coordonatorului echipei de helpdesk atunci cand el lipseste;
• Ofera suport tehnic echipei din top management si rezolva orice alte solicitari urgente cand nu exista alte resurse disponibile;
• Coordoneaza si lucreaza impreuna cu echipa de securitate si sisteme IT;
• Elaboreaza proceduri de securitate si control al datelor impreuna cu echipa de securitate;
• Elaboreaza planul general de masuri de securitate;
• Elaboreaza planul de implementare a masurilor de securitate si contribuie la implemenatrea acestuia;
• Solicita / efectueaza audituri de securitate interne si externe;
• Monitorizeaza performantele sistemelor informatice Sanador si le amelioreaza, impreuna cu responsabilii acestora;
• Studiaza permanent si propune solutii IT noi, cu rolul de a imbunatati activitatea sau a reduce costurile in cadrul intregii societati;
• Lucreaza impreuna cu Directorul IT in elaborarea procedurilor si planurilor de anvergura, in stabilirea strategiei de dezvoltare a departamentului si in eficientizarea departamentului;
• Lucreaza impreuna cu Directorul de Sisteme Informatice pentru a asigura respectarea principiilor si regulilor de securitate in aplicatiile informatice si pentru a asigura un nivel de performanta ridicat al acestora;
• Integreaza si instruieste personalul nou angajat;
• Ofera training pentru colegii noi, iar pentru ceilalti colegi suport;
• Lucreaza impreuna cu Directorul de Sisteme Informatice pentru imbunatatirea colaborarii dintre echipa acestuia si echipa de helpdesk.
• Planificarea și dezvoltarea infrastructurii: Identificarea nevoilor organizației și propunerea soluțiilor tehnologice adecvate.
• Monitorizarea performanței: Evaluarea și optimizarea performanței infrastructurii IT.
• Securitatea IT: Implementarea și monitorizarea strategiilor de securitate pentru protejarea datelor și informațiilor organizației.
• Experienta relevanta cu virtualizare, cloud si MS Office 365 este obligatoriu;

Sorry, the image could not be loaded.