Te intrebi care vor fi responsabilitatile?
• Tratezi interactiunile telefonice cu promptitudine si profesionalism.
• Oferi informatii complete si corecte cu privire la produsele si serviciile bancii.
• Identifici nevoi aditionale ale clientilor si promovezi produse si servicii.
• Colaborezi cu agentiile si cu alte departamente din Banca.
• Participi activ la realizarea target-ului stabilit.
Te intrebi care este programul de lucru?
• Deoarece suntem alaturi de clientii nostri, echipa noastra lucreaza in ture L-V 8:00-21:00, inclusiv in weekend, S-D: 8:00-20:00.
Esti potrivit/a pentru aceasta pozitie daca:
• Esti comunicativ/a si iti place sa interactionezi cu alte persoane.
• Esti atent/a la detalii si orientat/a catre rezultate.
• Dovedesti initiativa, spirit de echipa si orientare catre client.
• Ai cunostinte generale economice/bancare.
• Ai cunostinte de limba engleza – nivel mediu.
Te bucuri de:
• Un mediu de lucru multinational, multicultural si profesionist, cu oportunitati de dezvoltare.
• Training specializat si adaptat activitatii de Contact Center
• Un mediu de invatare a produselor/serviciilor bancare.
• Pachet de beneficii competitiv: bonus lunar in baza performantei, tichete de masa in valoare de 40 de lei, prima anuala - echivalentul unui salariu de baza, prime de sarbatori, conditii bancare preferentiale, contributie la pilonul 3 de pensii, programe de dezvoltare profesionala si personala, abonament medical in sistemul privat de sanatate, discounturi la diversi parteneri si multe altele.