Candidatul ideal

Suntem în căutarea unui operator call center dedicat și atent la detalii, care să se alăture echipei noastre pentru preluarea comenzilor telefonice și introducerea corectă a datelor în sistemul nostru. Dacă ești o persoană comunicativă, organizată și capabilă să lucrezi într-un mediu dinamic, te invităm să aplici!

Cerințe:

Abilități bune de comunicare și ascultare activă.
Experiență anterioară în call center sau în preluarea comenzilor reprezintă un avantaj.
Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului și a aplicațiilor de tip CRM.
Capacitatea de a lucra eficient sub presiune și de a gestiona mai multe sarcini simultan.
Atenție la detalii și acuratețe în introducerea datelor.

Descrierea jobului

Responsabilități:

Preluarea apelurilor de la clienți pentru comenzi, întrebări și suport.
Introducerea corectă și promptă a comenzilor în sistemul intern.
Verificarea și actualizarea informațiilor despre clienți și comenzi.
Asigurarea unei comunicări clare și eficiente cu clienții pentru confirmarea comenzilor.
Gestionarea eventualelor reclamații sau probleme și redirecționarea acestora către departamentele relevante.



Beneficii:

Salariu competitiv, plus bonusuri pentru performanță.
Training inițial și oportunități de dezvoltare profesională.
Program de lucru flexibil sau în ture, adaptat nevoilor tale.
Mediu de lucru plăcut și colegi prietenoși.