- preia solicitarile clientilor/pacientilor si le rezolva prompt, conform regulilor si procedurilor interne.
- gestioneaza confirmarile zilnice ale pacientilor programati si informarea medicilor in legatura cu ultimele modificari aparute.
- utilizeaza rapid si corect programele specifice, respectand regulile si procedurile interne de utilizare.
- gestioneaza baza de date a pacientilor;
- programeaza pacientii in ambulatoriu si ii informeaza despre investigatii, preturi, medici, program;
- verifica prezentarea la consultatii a pacientilor;
- informeaza clientii referitor la: servicii oferite, preturi, date de lucru ale analizelor, conditii/pregatiri necesare pentru diferitele investigatii etc;
- promoveaza serviciile spitalului in randul potentialilor clienti;
- participa activ la imbunatatirea intregii activitati de call-center;
- gestioneaza reprogramarea pacientilor conform programului echipei medicale;
- adopta permanent un comportament in masura sa promoveze imaginea şi interesele firmei.
- Mentine unde este cazul legatura cu medicii
- Informeaza medicii de programul de a doua zi
- Preia leadurile venite prin marketing

Ce oferim:

Contract pe perioada nedeterminata
Lucru full remote, efectueaza ture de weekend prin rotatie