Operator call center Jilava - Ilfov
Adaugat: 5 zile în urmă
Tchibo Coffee Service
Acest anunt este cu aplicare externa. Cand dati click pe Aplicare Externa veti fi redirectionat pe un alt site pentru a aplica.
- Preia apelurile telefonice ale clientilor si le acordă suport in rezolvarea problemelor tehnice ale echipamentelor aflate in locatiile acestora prin furnizarea de informatii corespunzătoare solicitărilor acestora;
- Răspunde cu promptitudine solicitărilor clientilor, interactionează cu acestia si caută solutii (alternative), în rezolvarea problemelor;
- Trimite in atentia echipelor technice de interventii (conform procedurilor de lucru), toate informatiile legate de situatia preluării si tratării solicitărilor clientilor;
- Monitorizeaza stadiul remedierii problemelor semnalate de catre client;
- Acorda suport echipelor tehnice aflate pe teren in vederea rezolvarii problemelor semnalate de catre client;
- Documenteaza informatiile referitoare la solicitari si stadiul remedierii lor in sistemele informatice ale companie;
- Transmite informatiile referitoare la solicitarile preluate si stadiul remedierii lor departamentelor direct interesate.
De ce vei avea parte in aceasta echipa:
- Instruire in vederea utilizării corecte a echipamentelor de prepararea cafelei;
- Training in utilizarea sistemelor de telemetrie;
- Suport tehnic din partea echipelor tehnice.
Beneficii:
- Un mediu de lucru dinamic si profesional;
- Salariu competitiv si pachet de beneficii atractive;
- Oportunități de dezvoltare profesionala si avansare in cariera;
- Training specializat pentru a va ajuta sa va integrați rapid in echipa.
Sfaturi de siguranta
- Nu trimiteti niciodata BANI in avans sau acte de identitate pentru aplicarea la un loc de munca. Nu trimiteti bani in avans pentru promisiuni de angajare sau alte oferte similare.
- Daca aveti impresia ca acest anunt nu este real, va rugam sa il raportati apasand butonul "Raporteaza Job"
This action will pause all job alerts. Are you sure?
Fii informat
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru si primeste cele mai recente oferte de munca si informatii despre cariera direct in inbox-ul tau.
Securitatea datelor dumneavoastra este importanta pentru noi. Citeste Politica de confidentialitate.