Operator Call Center pentru Site de E-commerce
Adaugat: 2 săptămâni în urmă
FAST FASHION CONCEPT S.R.L.
Operator Call Center pentru Site de E-commerce
Adaugat: 2 săptămâni în urmă
FAST FASHION CONCEPT S.R.L.
Acest anunt este cu aplicare externa. Cand dati click pe Aplicare Externa veti fi redirectionat pe un alt site pentru a aplica.
Responsabilități:
- Gestionarea apelurilor telefonice și a emailurilor din partea clienților, oferind informații despre produse, comenzi și livrări.
- Oferirea de suport și soluționarea cererilor sau reclamațiilor clienților într-un mod eficient și profesionist.
- Consilierea clienților în alegerea corectă a produselor în funcție de nevoile lor (mărimi, modele, caracteristici).
- Colaborarea cu echipele interne pentru a rezolva eventualele probleme legate de comenzi și livrări.
- Monitorizarea comenzilor și informarea clienților cu privire la statusul acestora.
Cerințe:
- Experiență în call center sau în relații cu clienții (de preferat în e-commerce sau retail).
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Atitudine orientată către client, empatie și răbdare în gestionarea solicitărilor.
- Capacitate de a lucra într-un mediu dinamic și de a respecta termenele.
- Cunoștințe de bază în utilizarea PC-ului, Excel, email și alte platforme de e-commerce.
- Interes pentru industria de încălțăminte și dorința de a învăța detalii despre produsele vândute.
Sfaturi de siguranta
- Nu trimiteti niciodata BANI in avans sau acte de identitate pentru aplicarea la un loc de munca. Nu trimiteti bani in avans pentru promisiuni de angajare sau alte oferte similare.
- Daca aveti impresia ca acest anunt nu este real, va rugam sa il raportati apasand butonul "Raporteaza Job"
This action will pause all job alerts. Are you sure?
Fii informat
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru si primeste cele mai recente oferte de munca si informatii despre cariera direct in inbox-ul tau.
Securitatea datelor dumneavoastra este importanta pentru noi. Citeste Politica de confidentialitate.