Responsabilități:
- Preluarea apelurilor și e-mailurilor de la clienți și oferirea de asistență în procesul de comandă a produselor;
- Preluarea și gestionarea solicitărilor de garanție pentru produse, cu transmiterea informațiilor către departamentul service;
- Oferirea de suport telefonic și prin e-mail agenților de vânzări din teren în rezolvarea rapidă a problemelor punctuale, conform procedurilor interne;
- Menținerea unei relații profesionale și prietenoase cu clienții, asigurând rezolvarea promptă și eficientă a solicitărilor acestora;
- Înregistrarea și actualizarea corectă a informațiilor în sistemele interne;
- Urmărirea comenzilor și proceselor de service pentru a asigura finalizarea acestora în condiții optime.

Oferim:
- Un mediu de lucru profesionist și dinamic;
- Oportunități de dezvoltare profesională;
- Pachet salarial atractiv;

Dacă te recunoști în descrierea de mai sus și îți dorești să faci parte din echipa noastră, așteptăm cu interes CV-ul tău!