Responsabilitati :

• Sa se situeze cu o rata de conversie de 12 % dintr-un numar de minim 120 apeluri;
• Prezinta cu încredere beneficiile produselor noastre.
• Identificare a nevoilor clienților și ofertarea de soluții personalizate
• Sa transeze si sa finalizeze apelurile de primire, iar activitatile sau situatiile preluate prin apelurile de primire care nu tin de competentele sale, sa fie identificate si transferate ca si apel la persoana desemnata pentru acele probleme din cadrul companiei sau pe mail catre acesta cu Cc Dispecer sef;
• Furnizează informaţii generale (tarife, servicii, acoperire, pachete, reţea de distribuţie, etc.) pentru rezolvarea solicitarii clientului;
• Administrarea si dezvoltarea portofoliului de client
• Inregistreaza solicitarile clientilor si le proceseaza in conformitate cu instructiunile de lucru specifice;
• Sa participle la evaluarile de performanta de minim 2 ori / luna

Obiective:

• Sa depaseasca numarul de apeluri cu 10 apeluri , medie lunara;
• Sa propuna spre vanzare produse si servicii, upsell/crossell;
• Sa propuna spre vanzare produse si Servicii.

Locatie post: Bucuresti Zona Baneasa
Programul de lucru se desfasoara in ture de zi , astfel: doua zile lucrate , doua zile libere, cu un program 8 – 17 / L-V ( pauza de masa 1 ora )

BENEFICII:
• Salariu fix de la - 3.400 lei net si bonusuri din comisioanele de vanzari ( pe baza de borderou de produse si servicii );
• Decontarea transportului ( abonament STB sau Metrou )
• Training-uri de specialitate;
• Mediu de lucru placut si dinamic;
• Oportunitati de dezvoltare profesionala.