Căutăm Operatori de Telefonie part-time,si full time remote ( de acasa), care să gestioneze apelurile telefonice , preluarea de comenzi si informarea clientilor pentru compania noastră. Rolul presupune comunicare eficientă cu clienții, oferirea de informații, asistență și vânzări.
Responsabilități:

Preluarea apelurilor și oferirea de suport clienților într-un mod profesionist și prietenos;
Contactarea clienților pentru confirmări,
Înregistrarea și actualizarea informațiilor în baza de date a companiei;
Redirecționarea apelurilor către departamentele corespunzătoare, dacă este necesar;
Respectarea scripturilor și procedurilor stabilite pentru o comunicare eficientă.

Cerințe:

Experiență anterioară în customer support/vânzări (avantaj, dar nu obligatoriu);
Abilități excelente de comunicare și ascultare activă;
Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului și a aplicațiilor CRM;
Acces la un computer și conexiune stabilă la internet;
Disponibilitate de a lucra în intervale flexibile;
Cunoașterea unei limbi străine (avantaj).

Beneficii:

Program flexibil, ideal pentru studenți sau persoane care doresc venit suplimentar;
Posibilitatea de a lucra de acasă, fără costuri de deplasare;
Training oferit pentru familiarizarea cu procedurile și instrumentele utilizate;
Bonusuri de performanță, în funcție de rezultate.

Dacă ești o persoană comunicativă, organizată și orientată către rezultate, te așteptăm în echipa noastră!