Candidatul ideal

Operator Procesare Comenzi Magazin Online | Facturare | Suport clienti B2B Lerato.ro
Ești o persoană proactivă, pasionată și experimentată în e-commerce?

Suntem în căutarea unui Operator Facturare si Procesare Comenzi - experimentat, talentat și dedicat pentru a se alătura echipei noastre în creștere. Dacă ești pasionat de domeniul comerțului online, ai experiență în domeniu și ai abilități excelente de organizare, te invităm să aplici pentru această poziție.


Cerințe:

• Studii superioare incheiate
• Experiență anterioară în domeniul gestionării comenzilor sau într-o poziție similară este obligatorie.
• Experiență in utilizarea cel puțin la nivel mediu a Microsoft Excel.
• Experiența in gestionarea comenzilor din marketplace-uri reprezinta un avantaj.
• Abilități excelente de comunicare și atenție la detalii (lb. română + engleză).
• Abilități de învățare rapidă.
• Cunoștințe solide de utilizare a sistemelor informatice și a platformelor de comerț online, alaturi de soft-uri de facturare si gestiune.
• Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic și în echipă.
• Atitudine proactivă și orientată către soluții.

Descrierea jobului

Responsabilități:

• Procesarea rapidă și precisă a comenzilor primite online (sistem semi-automatizat).
• Modificări de comandă (înlocuirea produselor, schimbare adresă, schimbare date facturare etc.).
• Verificarea și confirmarea detaliilor comenzilor în sistem. Suport clienti.
• Comunicarea telefonică eficientă cu clienții privind statusul comenzilor și orice întrebări suplimentare.
• Colaborarea strânsă cu echipa de logistică pentru asigurarea livrării la timp a produselor.
• Gestionarea + procesarea retururilor, garantiilor și rezolvarea problemelor legate de comenzile clienților.
• Facturare + generare si gestionare NIR-uri.
• Gestionare comenzi markeplace-uri (Romania + extern, sistem semi-automatizat).

Beneficii:

• Salariu competitiv și bonusuri de performanță [raportat la experiența în industrie, minim 4500 lei + bonusuri și beneficii suplimentare (după perioada de probă - 90 zile)].
• Prime de loialitate (Craciun, Paste, Black Friday).
• Decontare transport (Bucuresti).
• Oportunități semnificative de dezvoltare profesională.
• Mediu de lucru prietenos și dinamic.
• Discounturi exclusive pentru angajați.

Informații suplimentare:
Locatie activitate: Bd. Theodor Pallady, Sector 3, Bucuresti
Program de lucru:
Luni - vineri: 9:00 - 18:00
Sambată: 10:00 - 14:00, prin rotație (se lucreaza 1 sâmbătă/lună)

Dacă îndeplinești aceste criterii și ești entuziasmat/(ă) de oportunitatea de a contribui la succesul nostru în continuă creștere, te rugăm să aplici și vrem sa te cunoaștem!

Te așteptăm în echipa noastră!
Echipa Lerato.ro
www.Lerato.ro