- Consolideaza si livreaza catre departamentul Transporturi informatii din magazine si
in acelasi timp transmite informatii de la departamentul Transporturi catre reteaua de
magazine;
- Opereaza, monitorizeaza si raporteaza in aplicatia dedicata toate incidentele de
natura logistica(depozit) ;
- Directioneaza si monitorizeaza toate problemele catre/in departamentele implicate
(in calitate de punct central al comunicarii);
- Opereaza si rezolva problemele pentru care detine informatiile necesare rezolvarii
acestora;
- Raporteaza status-ul problemelor deschise/si sau rezolvate;
-Operatorul help desk poate contact magazinele prin intermediul telefonului pentru
oferirea de solutii si va trimite si mail de confirmare