Cautam un coleg care sa ne ajute cu organizarea depozitului si gestionarea relatiilor cu clientii prin call center – in special pe partea de suport tehnic si troubleshooting pentru produse smart destinate animalutelor de companie.

Responsabilitati:
✔ Organizarea si gestionarea activitatilor din depozit (receptie, ambalare, expediere colete);
✔ Preluarea apelurilor si mesajelor din call center;
✔ Acordarea de suport tehnic telefonic pentru produse smart (instalare, erori, setari etc.);
✔ Coordonarea retururilor, schimbarilor si cererilor de garantie;
✔ Comunicarea clara si profesionista cu clientii;
✔ Completarea documentelor interne si colaborarea cu echipele operationale.

Beneficii:
✅ Program de lucru fix: luni – vineri, 8 ore/zi;
✅ Pachet salarial atractiv + bonuri de masa;
✅ Mediu de lucru modern si prietenos;
✅ Acces la apa, cafea si ceai la birou;
✅ Laptop si telefon de munca
✅ Training specializat pentru partea tehnica;
✅ O echipa tanara, dinamica si orientata spre performanta;
✅ Posibilitate de crestere profesionala si implicare in proiecte interesante.

Ce cautam:
? O persoana comunicativa, calma si empatica;
? Bune abilitati de organizare si prioritizare;
? Interes pentru zona tehnica si dorinta de a invata;
? Experienta in call center, logistica sau suport clienti constituie avantaj.